En HookClips (hookclips.tech) solo guardamos lo necesario para hacer tus clips y cobrarte el plan. Aquí te explicamos qué, para qué y cómo borrarlo.
Qué datos guardamos
- Tu cuenta: nombre, correo y, si entras con Google, Microsoft o Apple, tu foto de perfil y el identificador de ese servicio. Nunca vemos tu contraseña de Google, Microsoft o Apple. Si entras con correo y contraseña, la guardamos cifrada (con scrypt): nadie, ni nosotros, puede leerla.
- Lo que procesas: los links que pegas, los clips, miniaturas, subtítulos y descargas que salen de ellos, el logo que subas y tus ajustes.
- Tus pagos: plan, monto, fecha y si pagaste con PayPal o con tarjeta. Los datos de la tarjeta o de PayPal los maneja el proveedor de pago; nosotros nunca los vemos.
- Datos para evitar abusos: la parte de red de tu conexión (no la dirección completa) y una marca al azar de tu navegador (guardada cifrada, no te identifica), cuando creas una cuenta o sacas un clip. Solo sirven para aplicar el límite de 1 cuenta gratis por persona y se borran con el trabajo.
- Visitas en este momento: mientras tienes la página abierta, tu navegador avisa cada 30 segundos con un número al azar de esa pestaña. Solo sirve para contar cuántas personas hay en la web ahora; no guarda tu dirección ni quién eres.
- Caras en los videos: para encuadrar el clip y poner los subtítulos sin tapar a nadie, detectamos dónde hay caras en la imagen. Solo guardamos su posición en el cuadro, nunca quién es la persona, y se borra con el clip.
- Registros técnicos: errores y avisos del servidor para arreglar fallas. Los mostramos enmascarados y se borran con el tiempo.
Para qué los usamos
Para hacer y guardar tus clips, aplicar los límites de tu plan, cobrar, darte soporte y evitar abusos. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Base legal (para usuarios de Europa, Reino Unido y otros países con leyes parecidas): usamos tus datos porque hacen falta para darte el servicio que pediste (tu cuenta, tus clips y tu plan); porque una ley nos obliga (la contabilidad de los pagos); por nuestro interés legítimo en evitar abusos y fraudes, mantener la web segura y contar las visitas de forma anónima; y por tu consentimiento en lo que es opcional (los correos de novedades y la cookie del código de invitación), que puedes retirar cuando quieras.
Con quién los compartimos
- Google, Microsoft y Apple, si eliges entrar con ellos.
- Resend, que manda los correos de confirmación y recuperación de acceso (solo recibe tu correo y el mensaje). Solo te mandaremos correos de novedades u ofertas si aceptas recibirlos, y cada uno trae un enlace para darte de baja al momento.
- PayPal y Lemon Squeezy, para cobrar. Lemon Squeezy actúa como vendedor oficial en los pagos con tarjeta y se encarga de los impuestos.
- Anthropic (Claude) y Google (Gemini), que analizan el texto de la transcripción del video para elegir los mejores momentos y escribir las descripciones. No reciben tu correo ni tus datos de pago, y según sus condiciones para empresas no usan ese contenido para entrenar sus modelos.
- Hostinger, donde está nuestro servidor.
- Cloudflare, que protege la web contra ataques, la hace más rápida, revisa que no seas un robot al registrarte (Turnstile) y guarda las copias de seguridad de las cuentas.
- TikTok, solo si conectas tu cuenta para publicar desde HookClips. Guardamos el permiso que nos da TikTok (no tu contraseña), tu nombre de usuario y tu foto de perfil para mostrarte qué cuenta está conectada. Solo enviamos a TikTok el clip, la descripción y la configuración que tú confirmas en la pantalla de publicar; nunca publicamos nada sin que lo confirmes. Puedes desconectar TikTok cuando quieras en Ajustes: borramos el permiso al momento y se lo revocamos a TikTok.
- YouTube, solo si conectas tu canal para subir clips como Shorts. HookClips usa los servicios de la API de YouTube y solo pide permiso para subir videos: no lee, cambia ni borra nada más de tu canal. Guardamos el permiso que nos da Google (no tu contraseña), tu nombre y tu foto de perfil para mostrarte qué cuenta está conectada, y enviamos a YouTube solo el clip, el título, la descripción y la privacidad que confirmas. Al usar esta función aceptas los Términos del servicio de YouTube, y Google trata tus datos según su Política de privacidad. Puedes desconectar YouTube en HookClips (borramos el permiso al momento y se lo revocamos a Google) o quitarle el acceso a HookClips cuando quieras en la configuración de seguridad de tu cuenta de Google.
Si llegaste con el link de un creador del programa de afiliados, ese creador ve que alguien se registró y lo que pagó, con tu correo oculto (por ejemplo «ju***@gmail.com»); nunca ve tu nombre, tu correo completo ni tus clips.
Solo compartiremos datos con autoridades si una ley nos obliga.
Datos fuera de tu país
Nuestro servidor y varios de los proveedores de arriba están en Estados Unidos u otros países fuera de la Unión Europea. Cuando tus datos salen de Europa, lo hacemos con las garantías que pide la ley, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. del proveedor.
Cookies
Usamos solo cookies necesarias para mantener tu sesión abierta y recordar tus ajustes. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. El botón de Google, Cloudflare y los pagos pueden poner sus propias cookies cuando los usas. Todo el detalle está en la Política de cookies.
Cuánto tiempo los guardamos
- Clips, miniaturas, subtítulos y la copia del video original que usamos para editarlos: 24 horas desde que se hicieron. Descárgalos antes.
- Los videos completos que bajamos para sacar los clips: se borran cuando nadie los usa en 24 horas.
- El aviso anónimo de «persona en la página»: 75 segundos después de cerrar la pestaña.
- Tu cuenta y tus ajustes: mientras la tengas abierta.
- Pagos: el tiempo que pida la ley para la contabilidad, sin tus datos personales si borras la cuenta.
Tus derechos
Puedes ver y cambiar tus datos en el panel, y borrar tu cuenta en Ajustes → Borrar mi cuenta: se borran al momento tu cuenta, tus clips, tu logo y tus canales. También puedes pedirnos una copia de tus datos o cualquier corrección escribiendo a [email protected].
Si vives en Europa, el Reino Unido u otro país con una ley parecida, además tienes derecho a: llevarte tus datos en un formato que se pueda usar en otro lugar, pedir que limitemos su uso, oponerte a que los usemos por interés legítimo y retirar tu consentimiento cuando quieras. Te respondemos en un máximo de 30 días. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Menores de edad
HookClips es solo para mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas; si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la borramos.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisamos en el panel.
Contacto
HookClips · República Dominicana · [email protected]